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Rückgaberecht

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für einen Zeitraum von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Produkte. Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte bieten wir keine Rückerstattung an, es sei denn, es liegt ein echter Fehler am betreffenden Produkt vor. Ihr gesetzliches Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen bleibt davon unberührt, sofern die Ware ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Wenn die Frist von 14 Tagen seit Erhalt verstrichen ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Rückerstattungsanforderungen

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte, der begrenzten Herstellungsmengen und der verwendeten Materialzusammensetzung sowie aus Gesundheits- und Hygienegründen; Für eine Rückerstattung müssen folgende Kriterien erfüllt sein:

·    Das/die Produkt(e) müssen in der Originalverpackung sein,

·    das/die Produkt(e) müssen unbenutzt sein,

·    das/die Produkt(e) müssen ungewaschen sein,

·    Das/die Produkt(e) und die Produktverpackung dürfen keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen.

 

Um sicherzustellen, dass die oben genannten Kriterien erfüllt sind, wird jedes zurückgegebene Produkt einer sorgfältigen und visuell dokumentierten Prüfung unterzogen. Wenn ein zurückgegebenes Produkt die aufgeführten Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, keine vollständige Rückerstattung zu gewähren.

Kaufbeleg

Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung, eine Bestellung oder einen anderen Kaufbeleg. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, ohne den oben genannten Kaufbeleg keine vollständige Rückerstattung vorzunehmen.

 

Ausverkaufsartikel und Restposten

Es können nur Artikel zum regulären Preis zurückgegeben werden. Ausverkaufsartikel oder Restpostens können leider nicht zurückgegeben werden. Artikel, bei denen aufgrund von Sonderangeboten oder Aktionsgutscheinen Preisnachlässe gewährt wurden, gelten als Artikel zum regulären Preis.

Artikel zurücksenden

Um eine Bestellung oder ein bestimmtes Produkt zurückzusenden, müssen Sie uns zunächst unter  kontaktieren.hello@laetitialemak.com um eine zu erhalten Formular zur Rücksendung von Waren (WRA). Rücksendungen werden ohne gültigen Warenrückgabeantrag nicht akzeptiert.

Alle genehmigten Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: LL Creative Productions S.R.L., Str. Ionel Teodoreanu Nr. 8, 700487-Iasi, Jud. Iasi, Rumänien. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Artikel, die er zurücksenden möchte. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendekosten nicht zu erstatten.

Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird. Wenn festgestellt wird, dass das zurückgegebene Produkt beschädigt ist oder über das Maß hinaus verwendet wird, das für eine angemessene Prüfung erforderlich ist, können wir eine Rückerstattung ablehnen.

 

Bitte wählen Sie für den Rückversand unbedingt ein Versandunternehmen aus, das die Sendungsverfolgung und Versicherung der verpackten Waren während des Transports zur oben genannten Rücksendeadresse bietet. Der Name des Versandunternehmens und die Sendungsverfolgungsnummer müssen an hello@llcreativeproduktions.com gesendet werden; spätestens 48 Stunden nach Abholung des Pakets durch das Versandunternehmen.

 

Uns kontaktieren

Wenn Sie uns bezüglich einer Angelegenheit im Zusammenhang mit dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren möchten, können Sie eine E-Mail an hello@laetitialemak.com.

Dieses Dokument wurde zuletzt am 24. August 2023 aktualisiert.

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