SALE - Use code BLACK30 at Checkout and receive 30%OFF * - SALE
Livrare & Politici de Plată
Îndeplinirea Comenzii
Toate comenzile sunt procesate È™i expediate în termen de 48 de ore de la primirea comenzii, cu excepÈ›ia comenzilor primite sâmbătă, duminică È™i în timpul sărbătorilor legale oficiale. Onorarea comenzii este condiÈ›ionată de disponibilitatea produsului È™i de finalizarea comenzii clientului, a informaÈ›iilor de livrare È™i de facturare primite de LL Creative Productions SRL. În cazul în care un articol nu este în stoc, vă vom informa prin e-mail pentru instrucÈ›iuni suplimentare.
Pentru expedierile noastre, oferim clienÈ›ilor noÈ™tri opÈ›iunea de DHL Express Worldwide (pentru livrare expres pe calea aerului către destinaÈ›ii din È™i în afara Uniunii Europene) È™i UPS Standard (pentru o livrare standard rutieră cu camionul doar în câteva țări europene selectate), precum È™i CARGUS pentru expedieri interne în România. ReÈ›ineÈ›i că nu livrăm la cutiile poÈ™tale. Dacă furnizaÈ›i o adresă de cutie poÈ™tală, vă vom contacta prin e-mail pentru a vă solicita o adresă pentru a finaliza expedierea. Nu suntem responsabili pentru întârzierile apărute ca urmare a trimiterii unei adrese de cutie poÈ™tală în momentul plasării comenzii È™i a oricărei perioade ulterioare necesare pentru a obÈ›ine o adresă stradală adecvată pentru livrare. Nu suntem responsabili pentru adresele incorecte sau incomplete trimise la plasarea comenzii. Vă rugăm să vă asiguraÈ›i că verificaÈ›i cu atenÈ›ie informaÈ›iile din e-mailul de confirmare a comenzii pentru a vă asigura că ne-aÈ›i furnizat adresa de livrare corectă. Dacă aÈ›i folosit o adresă veche sau incorectă din greÈ™eală, vă rugăm să ne contactaÈ›i imediat.
Toate comenzile sunt expediate cu urmărire completă È™i confirmare de livrare. După generarea etichetei dumneavoastră de transport aerian (AWB), veÈ›i primi un e-mail de confirmare care conÈ›ine numărul dvs. de urmărire al comenzii. PuteÈ›i urmări progresul expedierii dvs. făcând clic pe linkul furnizat în e-mailul de confirmare.
În cazul în care nu primiÈ›i comanda în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea confirmării expedierii sau dacă orice deteriorare al coletului dvs. este evidentă la primire, vă rugăm să ne informaÈ›i imediat la hello@laetitialemak.com. În cazul în care primiÈ›i un colet deteriorat, vi se cere să furnizaÈ›i dovada deteriorării, cum ar fi imagini (poze sau clipuri video) ale coletului deteriorat.
Tarife de livrare – Praguri de livrare gratuită
Comenzi peste 100 EUR au transport gratuit pentru următoarele țări: România È™i Germania.
​
Comenzi peste 150 EUR au transport gratuit pentru următoarele țări (Europa Regiunea 1, 2 și 3): Andorra, Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Franța, Estonia, Finlanda, Gibraltar, Grecia, Ungaria, Islanda, Israel, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Țările de Jos, Norvegia, Portugalia, Polonia, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia, Regatul Unit.
Comenzi peste 200 EUR au transport gratuit pentru următoarele țări: Australia, Bahrain, Canada, Hong Kong, Japonia, Kuweit, Mexic, Noua Zeelandă, Oman, Qatar, Arabia Saudită, Singapore, Coreea de Sud, Taiwan, Emiratele Arabe Unite, Statele Unite.
Pentru toate celelalte țări, preÈ›ul de expediere va fi conform tarifelor standard DHL Worldwide Express. Dacă È›ara sau regiunea dvs. nu este listată mai sus sau aveÈ›i întrebări cu privire la tarifele de expediere pentru È›ara dvs., vă rugăm să ne contactaÈ›i direct.
Livrari in afara Uniunii Europene - Taxe Vamale si Tarife
Vă rugăm să reÈ›ineÈ›i că majoritatea țărilor din afara Uniunii Europene (cum ar fi ElveÈ›ia, Regatul Unit sau Norvegia) impun taxe È™i tarife de import, care nu pot fi estimate de noi în momentul plasării comenzii. Taxele impuse transporturilor de către autoritățile vamale din È›ara de destinaÈ›ie sunt exclusiv responsabilitatea clientului nostru. Dacă refuzaÈ›i să plătiÈ›i taxele aplicabile la primire, sunteÈ›i binevenit să returnaÈ›i bunurile pentru rambursare. În acest caz, rambursarea nu va acoperi costul iniÈ›ial al expedierii bunurilor către dvs. È™i costul bunurilor returnate către noi.
Prețuri și taxe
Toate preÈ›urile afiÈ™ate sunt exprimate în euro È™i sunt supuse unei cote de TVA (Taxa pe valoarea adăugată) de 19% (cota de TVA în România pentru bunurile de larg consum). Pentru clienÈ›ii din Statele membre ale Uniunii Europene, cota de TVA aplicată va corespunde cotei de TVA valabile în prezent în È›ara lor. Toate preÈ›urile pot fi modificate în orice moment.
Metode de plată acceptate
Plățile cu cardul de credit și debit sunt acceptate pentru următorii furnizori:
Visa
Master Card
American Express
Diners Club
ChinaUnionPay
Jcb
CartesBancaires
Descovery
Visa Electron
Maestro
Plățile online pot fi efectuate și prin PayPal.
Vă rugăm să rețineți că, dacă deținătorul cardului de credit și destinatarul comenzii nu sunt aceiași, pentru a proteja deținătorul cardului de credit/debit, vi se poate solicita să furnizați o autorizație de utilizare a cardului de credit de la instituția financiară emitentă a cardului de credit/debit.
​
Acest document a fost actualizat ultima dată la 31 martie 2023